如果家庭财产遭受火灾、盗窃等意外事故，自然灾害的损害，保户要做的几件事：
1、首先通知公安、消防等部门前来施救、侦察，抢救损失财产； 家庭成员在必要时也要积极参与施救。财产被盗后不保存现场，不向当地公安部门如实报案，不在24小时内通知保险公司，保险公司不予赔偿。
2、以口头或电话方式通知保险公司，讲明投保单号码、姓名、地址、 出险原因，大致情况。
3、填写"家庭财产出险通知书"，并附损失清单。如果投保人有心， 平时就把购买那些大宗物品的发票留下来，如果事故发生后，发票还没有毁灭，这时填写出险通知书就省事多了。
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